学生通过在线服务系统，可以进行贷款申请、提前还款申请、个人信息维护、贷款还款查询、利息计算、咨询与投诉，并可以接收所属学校发送的消息。学生在线服务系统网址：https://www.csls.cdb.com.cn
一、在线注册
学生首次贷款时，可以在系统中注册，并提出贷款申请。
学生注册方法如下：
（1）学生登录国家开发银行助学贷款信息网https://www.csls.cdb.com.cn/在左上角点击“学生在线服务系统（高校）”
（2）选择贷款类型为“高校助学贷款”，点击“注册”，进入注册页面。
（3）“同意”用户协议后，按要求如实登记个人信息。
（4）内容填写完毕后，“提交”，系统提示注册成功。
注意事项：
（1）学生姓名要与身份证、高考录取名字保持一致；
（2）入学前户籍地址精确到村组或街道楼栋门牌号；
（3）联系电话、手机号码、电子邮件、邮政编码如实填写；
（4）为保持和教育部上报数据的一致性，第一联系人和第二联系人都必须填写。
（5）学号、考生号必须填写，考生号以招生录取数据为准。
二、登录退出
【登录】
打开国家开发银行助学贷款信息网，点击“学生在线服务系统（高校）”进入登录页面，有如下两种登录方式：
（1）用户名登录。
a、输入注册时登记的用户名和密码登录系统；
b、如学生没有注册，其贷款数据是由学校老师代为录入的，用户名默认为学校的代码（10476）+身份证号，默认密码为8位出生日期（2012级及以后年级贷款的同学初始密码为8位随机数字。）
（2）身份证号登录。点击“使用身份证登录...”，选择所在的省、市、和高校，输入身份证号和8 位出生日期（默认密码）登录系统。（2012级及以后年级贷款的同学初始密码为8位随机数字。）
忘记登录密码的，可致电学校老师进行重置密码，重置后的密码为8位随机数字。也可以点击在线系统的“通过回答问题新设密码”超链接，通过回答注册时设的问题来重新设置密码。
如果是首次的登录，系统会提示修改密码后进行登录系统。
【退出】
点击页面右上角“退出系统”，系统给出确认信息，用户确认后退出系统。
三、在线服务系统模块简介
1、我的首页
在“我的首页”模块中学生可以查看学生在线服务系统的登录账号，支付宝账号的密码及还贷款的注意事项等说明。
2、贷款申请流程
在该模块中学生可以查看高校助学贷款的申请流程，流程主要包括在线注册、完善个人信息、提出贷款申请、审批贷款申请、签订贷款合同、审批贷款合同、等待发放贷款。
贷款申请
方式一、各院系在助学贷款信息管理系统中录入学生的贷款申请（由院系来完成，不需要学生进在线系统中录入）。
方式二、学生本人通过在线系统中使用此功能申请本年度的助学贷款，后由院系分别导入到助学贷款信息管理系统中。
注意事项：
（1）每位学生每年只能提出1 次贷款申请；
（2）申请的总额度不能超过学费和住宿费总额，并且最高不能超过6000元；
（3）申请时，学生只能选择状态为“启动”的贷款项目；
（4） 学生贷款申请信息状态为“学生录入”时，学生本人可以进行修改及删除，申请信息状态为“已审核”时，学生本人不能修改。
3、提前还款申请
在该模块中，学生可申请提前还款。
（1）学生登录在线系统，点击进入“提前还款申请”概要页面。
（2）通过“新增”按钮，打开“提前还款申请”页面。
（3）选择要还款的贷款合同，确认后保存还款申请。
（4）在当月20 日前足额充值支付宝。
注意事项：
（1）每年11 月不能提出提前还款申请；
（2）支付宝每月20 日集中扣划一次学生的提前还款，如学生打算本月提前还款，应在本月1-10 日（含）之间提出申请，在当月20 日前向支付宝充值。
（3）如支付宝账户余额不足造成还款失败，则本次提前还款申请失效，须重新申请。
4、毕业确认申请
即将毕业，且有贷款的学生需要在该模块中提交毕业确认申请，以确认贷款信息无误。
5、登录信息变更
学生使用此模块修改登录信息，包括：登录名、密码、提示问题及答案。
6、个人信息变更
学生通过此模块可以修改个人信息，包括：基本信息、联系方式、就业信息、家庭信息等。修改完成并提交后，院系经办人通过业务系统进行确认，经确认后，系统将更新学生的信息，并且记录修改前的信息。
7、还款账户变更
2011年，国家开发银行改变贷款还款方式。2011年之前贷款的学生农行还款的方式将不再使用，农行帐户变为支付宝账户，支付宝偿还国家助学贷款是唯一的还款方式。
8、贷款展期申请
应届考取研究生或博士生且有贷款的同学，想办理展期，可以在该网站上在线申请，但仍需要向本校寄交展期所需材料。（详见本科毕业生应届考取研究生办理贷款展期的说明）
9、贷款及应还款查询
学生通过此模块查看其贷款信息，包括：合同编号、贷款金额、贷款余额、逾期本金、逾期利息、罚息、贷款到期日，还款记录等信息。
10、还款明细查询
学生通过此模块查看其还款明细信息，包括：还款类型、应还金额、还款时间等，操作方法如下：
（1）登录学生在线系统，选择 “还款明细”，系统打开还款明细概要信息页面。
（2）选择一条需要查看的贷款记录名称，系统显示该笔贷款所对应的所有还款明细信息。
11、本年应付利息测算
学生通过此模块可以查看其所签合同应还的利息，但只供参考，以系统结息为准。
12、在线咨询与投诉
在线系统提供了学生在线咨询和投诉的功能，咨询和投诉只能提交到学生所在高校，待学校回复后学生可以查询回复情况。操作方法如下：
（1）学生登录系统选择“在线咨询与投诉”，打开咨询与投诉概要信息页面。
（2）在概要信息页面选择“新增”，打开咨询与投诉新增页面，填写咨询与投诉内容。
（3）确认保存信息。
注意事项：
如果学生所提出的咨询或投诉为“待回复”状态时，本人可以在概要页面删除该条信息。
13、我的消息
学生通过此模块查看系统发送的相关信息，包括消息、还款通知以及催款通知等，学生可以回复消息。如有尚未阅读的消息，在线系统的右上角出现黄色未开启的信封标志。
咨询电话：0373-3329375
学生资助服务中心
